お知らせ
【重要】弊社が利用する外部クラウドサービスへの不正アクセス及び個人情報流出の調査結果について
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026年4月10日付で公表いたしました、弊社が利用する外部クラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「運営会社」）への不正アクセス及び個人情報流出に関して、運営会社より4月30日付で調査報告書を受領し、外部専門機関による調査の結果、弊社顧客情報の一部が外部流出した可能性がある旨の報告を受けましたので、お知らせいたします。
1. 事案の概要（運営会社からの報告内容）
運営会社によれば、2026年4月5日から4月6日にかけて、「いえらぶCLOUD」への不正アクセスを検知し、その後の外部専門機関との調査の結果、情報の外部流出が発生した可能性が高いことが認められました。
※株式会社いえらぶGROUP お知らせ：https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379
2. 流出した可能性のある弊社顧客情報の詳細
対象システム：賃貸版顧客管理機能
項目：氏名、電話番号
件数：89件
なお、クレジットカード情報や、要配慮個人情報、マイナンバー情報などの流出事実は確認されておりません。
また、攻撃者はインフォスティーラー等を用い、運営会社クライアントのアカウント情報を窃取していた可能性が高いことが判明しております。
3. 今後の対応について
対象となったお客様には、運営会社を通じ、当社と運営会社との連名で順次、個別にご連絡が行われる予定です。
連絡先不明等により個別の通知が困難な場合は、本公表をもってご案内に代えさせていただきます。
引き続き、心当たりのない電話・SMS、個人情報の入力を促すURL、添付ファイル等には十分ご注意ください。弊社や公的機関等を名乗り、口座情報・パスワード等の提供を求める連絡には応じないようお願いいたします。
また、弊社といたしましても、個人情報保護法その他関係法令に基づき、今回の調査結果を踏まえたうえで、弊社コーポレートサイトでの公表及び関係機関への報告等を実施いたします。
併せて、今回の事態を厳粛に受け止め、外部サービスの選定・運用における情報管理体制の見直しと強化を図り、今後も情報流出の防止に努めてまいります。
4. お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、以下にて承ります。
窓口：株式会社エー・ディー・ワークス 個人情報開示受付係
電話：03-5251-7642（受付時間：平日9：00～18：00）
お客様には多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
以上
