お知らせ
【重要】弊社が利用する外部クラウドサービスへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性について（調査中）
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が不動産賃貸管理システムとして利用している外部クラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「運営会社」）において、第三者による不正アクセスおよびデータ取得が確認された旨の連絡を、運営会社より受領いたしました。
弊社では、運営会社と連携し、弊社が管理する情報が不正取得の対象に含まれているか否か、並びに影響範囲の特定を最優先で進めております。
1. 事案の概要（運営会社からの報告内容）
運営会社によれば、2026年4月5日から4月6日にかけて、「いえらぶCLOUD」の一部機能（賃貸版顧客管理機能）において、不正アクセスおよびデータ取得が確認され、当該機能に登録された一部顧客情報が外部へ流出した可能性があり、また、外部の特定サイトにおいて、流出した可能性のあるデータが販売されている事実が確認されているとのことです。
また、運営会社は当該事象にかかる修正対応プログラム適用等の対策を実施し、現在は安全性を確認している旨を説明しています。
※上記は現時点で運営会社から受領した説明に基づくものであり、弊社として引き続き確認を継続しています。
※株式会社いえらぶGROUP お知らせ：https://www.ielove-group.jp/news/detail-1371
2. 弊社の対応状況
弊社は、運営会社に対し、弊社に関連する情報の不正取得の有無・範囲等について照会をしており、また、運営会社実施の外部専門機関と連携した調査の状況を含めて確認を進めています。また、必要に応じて、個人情報保護委員会への報告を含む関係当局への対応を行います。
3. 影響が生じた場合に対象となり得る情報（確認中）
弊社が当該クラウド上で取り扱う情報には、氏名、連絡先、生年月日、収入、反響・問い合わせ情報等が含まれる場合があります。
※現時点で弊社に関連する情報が不正取得の対象に含まれるか否か、また具体的な対象範囲は確定しておりません。
4. お客様へのお願い（不審連絡への注意）
本件に関連し、心当たりのない電話・メール・SMS、個人情報の入力を促すURL、添付ファイル等には十分ご注意ください。弊社や公的機関等を名乗り、口座情報・パスワード等の提供を求める連絡には応じないようお願いいたします。
5. 今後の対応について
弊社は、運営会社と連携し、事実関係の確認を最優先で進め、詳細が判明次第、個人情報保護法その他関係法令に基づき、弊社コーポレートサイトでの公表、及び対象となるお客様には個別にご連絡いたします。
6. お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、以下にて承ります。
窓口：株式会社エー・ディー・ワークス 個人情報開示受付係
電話：03-5251-7642（受付時間：平日9：00～18：00）
お客様には多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
以上
